为进一步提升茶艺培训质量,确保每位学员掌握规范的茶艺服务技能,特制定本标准化操作流程(SOP)。
第一阶段:理论导入(第1-2课时)
- 中国六大茶类基础知识
- 茶具认知与用途介绍(盖碗、紫砂壶、公道杯等)
- 茶叶储存与保鲜原则
- 品茶用水选择标准
第二阶段:基础手法训练(第3-6课时)
盖碗冲泡法——温杯洁具、投茶、润茶、冲泡、出汤、分茶,每步计时考核。
紫砂壶冲泡法——养壶、温壶、投茶量精确到克、注水角度与力度控制。
玻璃杯冲泡法——适用于绿茶,重在展示茶叶在水中舒展的茶舞美感。
第三阶段:服务礼仪与场景模拟(第7-8课时)
包含坐姿站姿、奉茶手势、为客人倒茶时的七分满原则、续茶时机判断等。每位学员须通过模拟包厢服务场景的考核。
第四阶段:结业考核
理论笔试(60分及格)+ 实操考核(随机抽取一种冲泡方式)+ 茶品盲品辨识(三款以内)。三项全部通过方可获得结业证书。
本指南自发布之日起施行。