茶艺团队

46 位全职成员,其中 21 位持证茶艺师。他们负责每一次冲泡、每一批茶叶验收与每一通预约电话。

团队构成

一支分工明确的服务团队

茶艺师 21 位

全部持国家茶艺师职业资格证,人均从业 6 年以上,负责现场冲泡与茶单讲解。

品控与仓储 9 位

负责批次验收、仓储温湿度记录与出库复核,每批茶品至少两人交叉签字。

预约顾问 10 位

分区域对接客户,30 分钟内响应预约需求,负责档期核对与改期协调。

配送与活动 6 位

负责外送时效管理、活动物料运输与上门茶席的现场布置。

培训与考核

茶艺师如何保持水准

新入职茶艺师需通过为期 6 周的岗前培训,包含茶叶基础、冲泡参数、服务话术与包厢流程四个模块,考核通过后方可独立负责茶席。

  • 每月一次内部盲测,盲测结果与个人考核挂钩
  • 每季度一次客户满意度复盘,低于 4.7 分触发辅导
  • 每年两次外部茶学课程进修,费用由工作室承担

招聘与合作

我们长期招募持证茶艺师与门店主理人,也欢迎茶叶产地品牌洽谈合作。