科技公司客户答谢茶会

科技公司客户答谢茶会

2024年12月中旬,合肥高新区一家芯片设计公司联系到工作室。他们的市场总监黄婷在电话里说:"年底要搞客户答谢,但我们不想再请吃饭了,每次吃饭客户都在聊生意,搞一场下来累得半死,客户也不记得吃了什么。"

她提了一个挺有意思的要求:能不能让客户安安静静坐一个小时,认真喝两杯茶?

方案是怎么出来的

我们给了三套方案,黄婷选了中间那个:120人分3组轮流体验三种茶席——岩茶专席、普洱专席、冷萃体验席。每组40人,每组40分钟,中间茶歇15分钟。

执行前一天出了个插曲:场地原定的投影幕布位置和茶席布局冲突,茶艺师试泡时发现强光会干扰对汤色的展示。工作室临时调整了座位排布,把三组茶席改成了U形围坐,反而让互动感更好。

4.9分的评分是怎么来的

当天结束后,黄婷发了匿名反馈问卷。120份回收了96份,综合评分4.9——扣掉的0.1分是一位客户觉得冷萃茶太淡。黄婷后来告诉我们,有三位客户在离场时专门问茶艺师要了工作室的联系方式。

她总结这件事的时候说了一句我们到现在还记得:"以前办活动,客户记住的是我们公司;这次办活动,客户记住的是那杯茶。"

今年3月他们又预约了春季的品鉴会,这次直接选了全套餐方案,还加了一组伴手礼定制。

本案关键词:120人规模,满意度评分4.9/5,3主题茶席,零提前离场

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案例信息

服务类型

客户案例

发布方

合肥品茶工作室

发布日期

2025-01-08

作者

企业顾问 张茗